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详情描述

岗位职责：


1、接待咨询（电话、网络），为学员推荐所需课程，协调资源处理投诉；


2、解答、解决学员课件使用中的问题；


3、组织学员参与课程，提供售后服务，反馈学员信息；


4、学报名、邮寄、退班等手续；


5、建立学员档案、组织学习，提高通过率；


6、负责咨询人员专业知识的日常强化、咨询技巧的日常培训和知道工作，并负责团队的管理和激励。


任职要求：


1、本科及以上学历，具备良好的学习能力；


2、具备良好的服务和销售能力；


3、具备良好的沟通协调技巧，耐心亲和；


4、具备极强的责任心，以提升学员满意度为己任；


5、具备一定的团队管理能力。


工作地址


绍兴市越城区胜利东路17号9（凯盛大厦10楼）